Termos do serviço
TERMOS DE SERVIÇO
CONDIÇÕES GERAIS DE SERVIÇO
Os presentes Termos Gerais de Serviço aplicam-se à compra de produtos que a CAROLINA ORTIZ LOZANO vende através do website alojado no URL www.mimarciana.com a qualquer utilizador.
Os dados de identificação e contacto de www.mimarciana.com São elas as seguintes:
Proprietária: Carolina Ortiz Lozano
Morada: C/ Rio Guadiana 60 Ontigola
Nº de Identificação Fiscal: 50464916H
E-mail: info@mimarciana.com
A compra de produtos oferecidos através do site implica a
A aceitação dos termos e condições estabelecidos nos presentes Termos Gerais de Serviço é obrigatória; por isso, antes de avançar com a aceitação, leia atentamente o seu conteúdo. Caso não aceite os presentes Termos Gerais, a compra dos produtos não poderá ser concluída e, consequentemente, não poderá adquiri-los.
não implicará a assunção de qualquer tipo de obrigação ou responsabilidade por parte de
do proprietário.
Ao efetuar uma compra através do Website, o Cliente declara ter mais de 16 anos de idade e possuir capacidade legal para contratar a aquisição dos produtos do Website.
Para efetuar um pedido de compra, o Cliente deverá seguir cada um dos passos do procedimento de compra disponibilizado no site.
www.mimarciana.com A empresa reserva-se o direito de modificar o conteúdo e/ou o âmbito dos Termos Gerais de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio ou comunicação. Por isso, leia atentamente o conteúdo, pois é da responsabilidade do Cliente rever os Termos Gerais de Serviço antes de adquirir qualquer produto no site.
CADASTRO DE CLIENTES
Para iniciar o processo de compra de produtos no site, o Cliente
Deve registar-se na secção "O Meu Perfil" do site. Nos processos de compra subsequentes, caso o Cliente esteja registado, bastará fornecer o seu endereço de e-mail e palavra-passe na secção "Login". Poderá consultar a nossa política de privacidade referente ao tratamento dos seus dados no seguinte link: PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO
O preço dos produtos será o apresentado na moeda indicada ao lado de cada produto no site.
Os preços de venda apresentados no nosso site são os seguintes:
- Se o Cliente residir na União Europeia, os preços incluem impostos.
aplicável em qualquer momento (IVA-IGIC)
- Se o cliente residir fora da União Europeia, os preços não incluem IVA. No entanto, o cliente será responsável por quaisquer impostos locais e/ou taxas de importação e/ou taxas alfandegárias que possam ser aplicadas quando a encomenda chegar ao seu destino.
www.mimarciana.com A empresa reserva-se o direito de efetuar quaisquer modificações que considere adequadas a qualquer momento e sem aviso prévio, podendo atualizar frequentemente os produtos ou preços. O preço aplicável à ordem de compra efetuada pelo Cliente será o preço apresentado no momento da aceitação das Condições Gerais de Serviço.
O Cliente poderá efetuar o pagamento dos produtos através de qualquer um dos seguintes meios:
Métodos de pagamento listados abaixo:
• Pagamento com cartão: O cliente deverá incluir o número do seu cartão de débito/crédito (Visa, Visa Electron e Mastercard), bem como quaisquer outras informações adicionais solicitadas durante o processo de compra. O valor da cobrança será de
Será realizado logo que aceite pela instituição financeira do Cliente, uma vez que, em
Caso contrário, a compra não poderá ser concluída.
• Pagamento via PayPal: o cliente necessitará de ter uma conta PayPal para utilizar este método de pagamento.
• Pagamento fraccionado com a seQura: escolha o seu ritmo de pagamento, nas prestações que mais lhe convier, por uma pequena taxa mensal fixa. Custos claros e transparentes. Basta introduzir cinco detalhes e obter aprovação instantânea.
Parece ótimo, não é? Compre com a seQura num piscar de olhos. Sem burocracias nem upload de documentos. Fácil, rápido e seguro.
1.º Escolha seQura como método de pagamento e selecione o número de prestações no checkout.
2.º Preencha 5 informações e confirmaremos a sua compra de imediato. Só paga a primeira prestação hoje.
3.º Aproveite a sua compra e pague com comodidade. Os seus pagamentos serão feitos automaticamente todos os meses. Se tiver alguma dúvida, não hesite em perguntar.aqui.
Após a conclusão do processo de compra, será gerada uma confirmação eletrónica, anexando uma cópia dos Termos Gerais de Serviço, que o Cliente poderá imprimir e que será arquivada na secção “A Minha Conta”.
Apenas a entidade de processamento de pagamentos correspondente tem acesso a esta informação.
Dados para efeitos de gestão de pagamentos e cobranças.
www.mimarciana.com Implementou um programa para detetar potenciais transações fraudulentas e reserva-se o direito de solicitar informações, confirmações e/ou documentos adicionais ao Cliente, mesmo após uma ou mais compras terem sido efetuadas através do Website, por telefone ou e-mail, a fim de confirmar que o Cliente de facto realizou a compra.
que a compra foi efetuada e autorizada e/ou que a entrega ou devolução da mesma foi efetuada corretamente e, por isso, autoriza definitivamente a transação.
respectivo.
www.mimarciana.com Poderá realizar diversas verificações por telefone.
relativamente à identidade do Cliente, ou solicitar: (a) uma confirmação e autorização por escrito assinadas pelo Cliente responsável pela respetiva compra; e (b) uma cópia da identificação oficial atual com fotografia do Cliente para confirmar a sua identidade. www.mimarciana.com é obrigado a manter essas informações e
documentos com elevadas medidas de segurança, em conformidade com os regulamentos
atual.
Caso o Cliente não responda favoravelmente ou não forneça a documentação e as informações solicitadas no prazo de 48 horas a contar
da chamada ou do envio do e-mail por www.mimarciana.comA transação detalhada na referida comunicação e a respetiva ordem podem ser canceladas, sem aviso prévio ou responsabilidade.
De seguida, procederemos ao reembolso ao Cliente do valor pago referente ao referido serviço.
compras.
Este procedimento de verificação é realizado para segurança do Cliente e, portanto, ao aceitar estes Termos Gerais de Serviço, o Cliente concorda em submeter-se ao referido procedimento para deteção de possíveis transações fraudulentas e autoriza www.mimarciana.com para que, uma vez que o Cliente forneça as informações e documentos adicionais mencionados, estes possam ser utilizados em compras futuras pelo mesmo Cliente.
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Uma vez www.mimarciana.com Após verificar se o processo de compra foi realizado corretamente, a empresa procederá à entrega dos produtos na morada indicada pelo Cliente no procedimento de compra, durante o horário normal de expediente e dentro dos prazos previstos no site.
Caso, ao abrir as embalagens dos produtos, o Cliente verifique que os serviços não correspondem ao desejado ou não podem ser prestados por qualquer motivo justificado, deverá notificar-nos por escrito no prazo de cinco (5) dias seguidos a contar da data da compra, para que possamos tomar as medidas adequadas. www.mimarciana.com Prosseguir em tempo oportuno.
Todos os pedidos de compra de produtos estão sujeitos a disponibilidade.
O mesmo acontece em caso de indisponibilidade do produto contratado, www.mimarciana.com informará o Cliente e poderá oferecer um serviço com características semelhantes de qualidade igual ou superior, embora o Cliente,
Em alternativa, pode cancelar o seu pedido de compra e recuperar o valor pago no prazo máximo de trinta (30) dias.
DIREITO DE RETIRADA
Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Para exercer o seu direito de retratação, deverá indicar-nos o seu nome e o seu
O seu endereço completo e, se disponível, o seu número de telefone e endereço de e-mail, a sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca enviada por e-mail. Pode utilizar o formulário de rescisão padrão.
Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos.
lhe (com exceção das despesas adicionais resultantes da sua escolha)
parte de um método de entrega diferente do método de entrega normal mais barato que oferecemos) sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que formos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Procederemos à execução do referido.
O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou na transação inicial, a menos que tenha expressamente concordado com outro método; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso.
Podemos reter o reembolso até recebermos os produtos ou até que os devolva.
forneceu comprovativo do seu regresso, de acordo com as condições.
é cumprido em primeiro lugar.
Sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que nos comunique a sua decisão de rescindir o contrato, deverá entregar ou enviar os bens para a morada abaixo indicada. O prazo considera-se cumprido se devolver os bens antes do termo desse período. Terá que assumir o
Não será responsável pelo custo direto da devolução da mercadoria e será apenas responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante de manuseamento que não seja o necessário para estabelecer as características da mesma.
RECLAMAÇÕES E QUEIXAS
O Cliente deverá contactar-nos pelos meios indicados no início.
De acordo com os Termos Gerais de Serviço, poderá expressar as suas reclamações e reclamações, comprometendo-se a respondê-las o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de um mês a contar do momento do seu envio. IDIOMA
Os Termos Gerais de Serviço estão redigidos em espanhol.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Pode consultar a nossa política de privacidade no seguinte link.
INFORMAÇÃO SOBRE RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS ONLINE
Nos termos do artigo 14.1 do Regulamento 524/2013 relativo à resolução de litígios em
Relativamente a questões de consumo, informamos sobre a existência de uma plataforma para
resolução de litígios online facilitada pela Comissão Europeia, bem como
possibilidade de submeter a sua reclamação através do mesmo, acedendo ao
próximo link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Os Termos Gerais de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com
de acordo com a legislação espanhola.
Em caso de conflito ou divergência na interpretação e/ou aplicação dos presentes Termos e Condições Gerais, os tribunais competentes serão os determinados pela legislação aplicável em matéria de direito do consumidor e do utilizador. As partes submetem-se expressamente, para quaisquer questões ou litígios que possam surgir da interpretação, execução e cumprimento do presente contrato, à jurisdição e competência dos tribunais correspondentes ao domicílio do comprador ou ao local onde o contrato será julgado.
do cumprimento da obrigação contratual