Politique de remboursement

RETOUR

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Comment retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours pour retourner votre produit (sauf pour les produits qui
(Si, pour des raisons de santé et de sécurité, cela n'est pas possible, par exemple pour les boucles d'oreilles, les chapeaux, les bodys, les bas ou les chaussettes, les sacs à main et les bijoux fantaisie)
Pour procéder au retour d'un article qui ne vous satisfait pas, nous vous proposons deux options.
Options : par l'intermédiaire de notre société de transport GLS au prix de 4, 8 pour l'Espagne continentale et le Portugal, ou par l'intermédiaire d'un bureau de
Vous pouvez utiliser Correos ou tout autre transporteur (par exemple, Seur, Nacex, etc. ) si cela vous convient mieux, les frais étant à votre charge.

Envoyer un courriel à info@mimarciana.com Veuillez indiquer dans l'objet de votre courriel « Retour de la commande n° XX » . Nous vous répondrons sous 24 heures avec la procédure à suivre.
retour.

Pour le reste de l'Europe, les retours et échanges doivent être envoyés à nos bureaux. Lorsque vous nous enverrez un courriel, nous vous indiquerons l'adresse la plus proche. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur et dépendent des tarifs de son transporteur.

Si l'enlèvement est effectué par notre société de transport, cela coûtera 9, 90 euros.

Préparez votre colis de retour en utilisant l'emballage d'origine que nous vous avons envoyé, avec le
Article dans le même état qu'à l'envoi, avec ses étiquettes d'origine et sans
a été utilisé.
www.mimarciana.com n'acceptera pas les retours de vêtements qui ont été utilisés ou qui
qui ne sont pas dans le même état qu'au moment de leur envoi ou qui ne comportent pas les étiquettes correspondantes.

Les articles en solde ne sont pas remboursables mais les échanges ou les bons d'achat sont autorisés.

Les articles Outlet ne peuvent être ni échangés ni retournés.

Une fois reçu dans nos entrepôts, nous vérifierons que l'article est dans le même état qu'à son envoi, qu'il n'a pas été utilisé, qu'il conserve ses étiquettes d'origine et son emballage d'origine complet, et nous procéderons au remboursement selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf en cas de paiement à la livraison, auquel cas un avoir d'une valeur équivalente au remboursement vous sera remis.

Pour des raisons d'hygiène, les robes de soirée, les collants, les chaussettes, les leggings et les boucles d'oreilles ne peuvent être retournés.
Les bandeaux et autres accessoires pour cheveux (pinces à cheveux, chouchous, etc. ) si leur emballage d'origine a été retiré.
Au cas où www.mimarciana.com être la cause d'un retour (produit erroné envoyé, produit en mauvais état, etc. )
www.mimarciana.com se réserve le droit de refuser les retours qui ne répondent pas aux critères.
exigences décrites ci-dessus.
Quelle est la date limite pour effectuer un retour ?
Vous disposez d'un délai maximal de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous renvoyer le formulaire de retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre demande.
Nous acceptons le retour de votre commande.

Comment et quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois votre retour approuvé (après vérification de l'état impeccable des articles retournés, non utilisés, avec leurs étiquettes et emballages d'origine complets) , vous serez remboursé (e) par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf pour les commandes payées à la livraison : dans ce cas, vous recevrez un avoir du montant du remboursement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé sous quelques jours, indiquant le montant qui sera crédité sur votre compte. Veuillez noter que le délai de traitement des remboursements sur votre carte bancaire ou votre compte PayPal dépend de votre banque.
Le montant remboursé correspondra au prix de vente au détail que vous avez payé pour les articles retournés.
Les frais d'expédition (aller et retour) seront remboursés lorsque
www.mimarciana.com être responsable de la cause du retour du produit (expédition du
produit erroné, produit en mauvais état, etc. ) et en cas de rétractation.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation relative à la vente à distance, les clients de l'Union européenne
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous pouvez exercer ce droit au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté indiquant votre décision de vous rétracter du contrat. Vous pouvez le faire par courriel. info@mimarciana.com ou par le
Formulaire de retrait.
Dans ce cas, le montant payé (hors frais d'expédition et de retour) sera remboursé et la commande sera récupérée selon la procédure indiquée ci-dessus.