Informativa sui rimborsi

RITORNA

RITORNA

Come posso restituire un articolo?
Per 14 giorni ti offriamo la possibilità di reso (ad eccezione di quei prodotti che
(Se per motivi di salute e sicurezza non è possibile, come orecchini, cappelli, body, calze o calzini, borse e bigiotteria)
Per procedere al reso di un articolo di cui non sei soddisfatto, ti offriamo due
Opzioni: tramite la nostra compagnia di trasporti GLS al costo di 4,8 per la Spagna continentale e il Portogallo, oppure tramite un ufficio di
Correos o qualsiasi altro corriere (ad esempio, Seur, Nacex, ecc.) se è più conveniente per te, con te a coprire i costi

Invia un'e-mail a info@mimarciana.com Si prega di indicare nell'oggetto "reso ordine n. XX". Vi risponderemo entro 24 ore con la procedura per effettuare il reso.
ritorno.

Per il resto d'Europa, i resi o i cambi devono essere inviati ai nostri uffici. Inviandoci un'e-mail, ti indicheremo l'indirizzo più vicino. Le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente, in base ai costi del proprio corriere.

Se il ritiro viene effettuato dalla nostra ditta di trasporti, il costo sarà di 9,90 euro

Prepara il pacco per la restituzione utilizzando l'imballaggio originale che ti abbiamo inviato, con il
Articolo nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, con le sue etichette originali e senza
è stato utilizzato.
www.mimarciana.com non accetterà resi di capi che sono stati utilizzati o che
che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti o non hanno le etichette corrispondenti.

Gli articoli in saldo non sono rimborsabili, ma sono consentiti cambi o buoni.

Gli articoli outlet non possono essere cambiati o restituiti.

Una volta ricevuto nei nostri magazzini, verificheremo che l'articolo sia nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, che non sia stato utilizzato, che conservi le etichette originali e la confezione originale integra e procederemo al rimborso con la stessa modalità con cui hai effettuato il pagamento, ad eccezione del metodo di pagamento in contrassegno, nel qual caso ti verrà rilasciato un buono pari al valore del rimborso.

Per motivi igienici, non è possibile restituire abiti da sera, collant, calzini, leggings e orecchini.
Fasce per capelli e altri accessori per capelli (fermagli, elastici per capelli, ecc.) se il sigillo originale è stato rimosso.
Nel caso www.mimarciana.com essere la causa di un reso (prodotto sbagliato inviato, prodotto in cattive condizioni, ecc.)
www.mimarciana.com si riserva il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano i
requisiti descritti sopra.
Qual è la scadenza per effettuare un reso?
Il tempo massimo a disposizione per inviarci il modulo di reso è di 15 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine. Trascorso questo periodo, non saremo in grado di elaborare il reso.
accettare il reso del tuo ordine.

Come e quando riceverò il rimborso?

Una volta approvato il reso (dopo aver verificato che gli articoli restituiti siano in perfette condizioni e nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti, non utilizzati, con le etichette originali e la confezione originale integra), riceverai un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato, ad eccezione degli ordini in contrassegno, nel qual caso riceverai un buono pari all'importo del rimborso. Ti invieremo un'email di conferma con l'importo che verrà accreditato sul tuo conto entro pochi giorni. Ricorda che i tempi di elaborazione per i rimborsi sulla tua carta di credito o sul tuo conto PayPal dipendono dalla tua banca.
L'importo rimborsato corrisponderà al prezzo al dettaglio pagato per gli articoli restituiti.
Le spese di spedizione (sia di consegna che di reso) saranno rimborsate quando
www.mimarciana.com essere responsabile della causa della restituzione del prodotto (spedizione del
prodotto sbagliato, prodotto in cattive condizioni, ecc.) e in caso di recesso.

Diritto di recesso

Secondo la normativa che disciplina le vendite a distanza, i clienti dell'Unione Europea
Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso. Puoi esercitare il diritto di recesso mediante qualsiasi dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto. Puoi farlo via e-mail. info@mimarciana.com o attraverso il
modulo di recesso.
In tal caso, l'importo pagato (escluse le spese di spedizione e di restituzione) verrà rimborsato e l'ordine verrà ritirato seguendo la procedura sopra indicata.